Persondatapolitik & vilkår for din behandling hos Treat and Build. Velkommen som patient hos City Treat and Build.  I forbindelse med dine behandlinger er det nødvendigt, at vi noterer og behandler relevante oplysninger om dig.

Hvilke personoplysninger opbevarer vi?
I forbindelse med din behandling på klinikken noterer vi oplysninger om dine helbredsmæssige forhold til brug for den journalføring, som vi efter sundhedslovgivningen har pligt til at foretage. De nærmere regler findes i autorisationslovens kapitel 6 og journalbekendtgørelsen: Bekendtgørelse nr. 1090 af 28. juli 2016 om 1090 om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler, journalføring, opbevaring, videregivelse og overdragelse m.v.
Du kan læse bekendtgørelsen via retsinformation. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=183578

Udover de helbredsoplysninger vi selv noterer om dig, kan vi modtage helbredsoplysninger om dig fra andre sundhedspersoner, for eksempel fra din læge, efter reglerne i sundhedslovens kapitel 9. Du kan læse bekendtgørelsen af sundhedsloven via retsinformation. https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx…

Oplysningerne anvendes alene til brug for en god og sikker behandling af dig og de administrative funktioner, der er forbundet hermed.

Vi har pligt til at opbevare dine oplysninger sikkert og fortroligt.

Vi kan også registrere andre oplysninger om dig til brug for afregningsformål. Disse oplysninger noteres med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f (indtil 25. maj 2018: persondatalovens § 6, stk. 1, nr. 2 og nr. 7). Du kan læse nærmere herom via retsinformation. https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx?id=194142

Vi kan også anvende dine kontaktoplysninger til brug for udsendelse af nyhedsbreve eller andre markedsføringsmæssige tiltag. I så fald indhenter vi først dit samtykke. Denne anvendelse sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a (indtil 25. maj 2018: persondatalovens § 6, stk. 1, nr. 1).

Videregivelse af personoplysninger
Efter sundhedsloven har vi tavshedspligt om dine helbredsmæssige og andre følsomme forhold, men hvis det er nødvendigt, kan vi udveksle dine helbredsoplysninger internt blandt vort personale.

Videregivelse af helbredsoplysninger uden for klinikken må som udgangspunkt kun ske med dit samtykke. I særlige tilfælde kan der efter reglerne i sundhedsloven ske videregivelse uden samtykke. Det vil typisk være til andre sundhedspersoner, f.eks. din egen læge. De nærmere regler herom findes i sundhedslovens kapitel 9: https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx…

De oplysninger vi har registreret til brug for afregningsformål, udveksles med betalingsformidlere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingerne. Hvis din behandling helt eller delvist betales af andre end dig selv, f.eks. af din region, kommune eller af et forsikringsselskab, vil vi også videregive oplysninger om behandlingen til den, der skal betale.

Håndtering af elektronisk korrespondance
Vi tager håndtering af din personfølsomme data seriøst. Alle henvendelser via Nordisk Osteopati beskedformular eller mails sendt til @treatandbuild.dk modtages på vores g suite konto. (Denne konto lever op til kravene for opbevaring af personfølsomme oplysninger jævnfør GDPR).

Du kan stadigvæk sende mails direkte til vores @treatandbuild.dk adresser på samme måde som du normalt sender mails, udenom ovenstående foranstaltninger. Disse henvendelser må dog betragtes som ikke værende sikker mail og der er derved større risiko for at en tredje part kan læse mailens indhold.

Hvor længe bevares personoplysninger?
Din journal opbevares i det tidsrum, der er fastlagt af Styrelsen for Patientsikkerhed. Det gældende tidsrum er 5 år fra det seneste notat i journalen, jf. journalbekendtgørelsens § 15, stk. 2: Se retsinformation. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=183578

I særlige tilfælde kan journalen opbevares længere.

Oplysninger til brug for afregningsformål opbevares så længe, det er nødvendigt af hensyn til afregning og bogføring.
E-mail korrespondance mellem dig og klinikken slettes når den ikke længere er relevant og senest efter 1 år.

Dine rettigheder i forbindelse med personoplysninger
Du kan få indsigt i hvilke oplysninger, vi har registeret om dig, ved at kontakte os. Efter autorisationslovens § 24 må vi ikke slette oplysninger i din journal, men hvis du mener, at der er fejl i journalen, kan du bede om, at der laves en tilføjelse. Se retsinformation. https://www.retsinformation.dk/Forms/r0710.aspx?id=192522

For oplysninger, der ikke er omfattet af patientjournalen, har du har ret til at få rettet eller slettet ukorrekte oplysninger. Du har også ret til at bede os om at ophøre med at behandle sådanne oplysninger om dig.

Når du er fyldt 15 år, har du som udgangspunkt ret til at få at vide, hvad der står om dig i en journal hos sundhedsvæsenet.

Klage over håndtering af personoplysninger
Klager over vores behandling af dine personoplysninger kan indgives til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K. Du kan finde nærmere oplysninger om Datatilsynet på www.datatilsynet.dk 

Tilsyn med reglerne i sundhedslovgivningen føres af Styrelsen for Patientsikkerhed. Du finder styrelsens kontaktoplysninger på www.stps.dk

Samtykkeerklæring og information om behandlingsforløb
Reglerne om patienters retsstilling fastlægger nogle grundlæggende principper for den enkelte patients selvbestemmelse og retsstilling i forhold til behandling. Reglerne handler således ikke om selve retten til behandling.

Behandling omfatter bl.a undersøgelse, diagnosticering, sygdomsbehandling, genoptræning, sundhedsfaglig pleje og sundhedsfaglige tiltag til forebyggelse over for den enkelte patient.

Reglerne skal sikre, at patientens værdighed, integritet og ret til selvbestemmelse respekteres. Det betyder, at patientens informerede samtykke skal indhentes, inden undersøgelse og behandling kan sættes i gang, eller en plan for behandling ændres.

Et informeret samtykke er et samtykke, der bliver givet på grundlag af fyldestgørende information fra sundhedspersonen om helbredstilstand og behandlingsmuligheder, herunder om risiko for komplikationer og bivirkninger. Der skal også informeres om konsekvenser af manglende behandling.

Samtykket er kun gyldigt, hvis det er afgivet frivilligt. Er det givet under uacceptabelt pres, tvang eller fortielse af sandheden, er det ikke gyldigt.
Et informeret samtykke kan være skriftligt, mundtligt eller efter omstændighederne stiltiende.

Som patient har man ret til at frabede sig information, ligesom man på ethvert tidspunkt kan tilbagekalde sit samtykke. Se retsinformation. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=201327

Hvad er en utilsigtet hændelse? 
En utilsigtet hændelse er en begivenhed, som medfører skade eller risiko for skade. En utilsigtet hændelse kan kendes ved, at man som patient eller pårørende tænker: ”Det, der skete her, burde ikke være sket. Det indebærer en risiko eller har betydning for mig eller min pårørendes behandling. Jeg vil være sikker på, at fagfolkene lærer af denne fejl, både på det aktuelle behandlingssted og generelt i sundhedsvæsenet”.

Hændelsen er utilsigtet, fordi de fagfolk, der er involveret ikke har til hensigt at skade andre. De vil tværtimod gerne have være hændelsen foruden. Utilsigtede hændelser kan ske, hvis der for eksempel er mangler i sikkerhedssystemer, problemer med teknisk udstyr og apparatur, uhensigtsmæssige forhold i tilrettelæggelse af arbejdet, misforståelser eller tab af information. Du kan anmelde en utilsigtede hændelse til styrelsen for patientsikkerhed.

Patienterstatningen
Patienterstatningen behandler erstatningskrav fra patienter, der er kommet til skade i forbindelse med behandling på et hospital, hos egen læge eller som følge af bivirkninger efter et lægemiddel.

Patienterstatningen erstatter skader og dødsfald, der sker som følge af behandling, manglende behandling eller for sen behandling. De erstatter også følgerne af skadelige bivirkninger, der skyldes et lægemiddel. Patienterstatningen kan kun erstatte økonomiske tab og give godtgørelse for svie og smerte og/eller varigt mén. Du kan se mere om patienterstatningen og anmelde skade på patienterstatningen.dk